Términos del servicio

📄 Términos del Servicio

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Información General

Nuestra tienda ofrece venta de ropa para dama dentro del territorio de Colombia. Al comprar con nosotros, el cliente confirma que ha leído y acepta nuestras políticas de compra, envío y cambios.

2. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto comprado no esté disponible, el cliente será contactado para ofrecer un cambio por otra prenda o una solución alternativa.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso.
El costo del envío no está incluido en el precio del producto y será informado al momento de la compra.

4. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.

5. Envíos

Los envíos se realizan a todo Colombia.

En Bogotá se realizan mediante mensajería local.
En el resto del país se realizan a través de Inter Rapidísimo.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

6. Cambios

Los cambios pueden realizarse dentro de 5 a 10 días hábiles después de recibir el pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones y con etiquetas.

No se realizan cambios en prendas blancas o color marfil, ni en prendas que presenten señales de uso o mal manejo.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de contacto y dirección de envío. La empresa no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta.