Política de reembolso
🔄 Política de Cambios
En nuestra tienda queremos que estés satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la entrega del pedido.
2. Condiciones del Producto
Para poder realizar un cambio, la prenda debe:
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Estar sin uso
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Estar en perfectas condiciones
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Conservar etiquetas originales
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No presentar manchas, olores o señales de uso
3. Motivos de Cambio
Los cambios se realizan únicamente por:
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Talla
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Color
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Defecto de fabricación
4. Prendas que NO tienen Cambio
Por razones de higiene y control de calidad no realizamos cambios en prendas de color blanco o marfil, ni en prendas que presenten mal uso.
5. Costos de Envío para Cambios
El cliente deberá asumir los costos de envío del cambio, excepto cuando la prenda tenga defecto de fábrica.
Los envíos nacionales se realizan mediante Inter Rapidísimo.
6. Proceso para Solicitar un Cambio
Para solicitar un cambio, el cliente debe:
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Contactar a nuestro servicio al cliente.
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Enviar fotos del producto si el cambio es por defecto.
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Esperar confirmación para realizar el envío del producto.
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, procederemos con el cambio correspondiente.